各位親愛的玩家您好,

由於近日陸續接獲玩家反應遊戲帳號遭盜用事宜，紅心辣椒在此慎重聲明，紅心辣椒旗下遊戲網站，包含Wasabii與PRIUS守護之星Online遊戲官網都有極嚴謹的防護，玩家在官網或遊戲內所進行的資料傳輸，皆以高度加密的方式進行，安全性無虞，敬請安心。

由目前所得知帳號遭盜的案例中，察覺主原是多數玩家為了方便記憶，慣性的以「同一組帳號密碼通用其他線上遊戲公司與紅心辣椒旗下遊戲」，且玩家於過往的遊戲歷程中，帳號已被犯罪集團透過木馬程式蒐集掌握，每當市場推出了新的遊戲，犯罪集團就可將這批帳號，針對該遊戲逐一的進行測試、掏空帳號。

為了確保您的遊戲權益，再次的呼籲玩家進行以下三個步驟，以保障您的帳號資料安全。
1. 請定期進行個人電腦的掃毒工作：推薦使用Avira AntiVir免費掃毒軟體，並請記得定期更新以避免遭木馬程式植入。在網咖進行遊戲的玩家，若對安全性有疑慮，可請網咖老闆協助安裝相關軟體，離開時務必關閉電腦。
2. 確認電腦沒有病毒與木馬程式後，請盡速修改您的PRIUS守護之星遊戲密碼：修改密碼需經過完整會員認證，簡易認證玩家請先升級成完整會員。
3. 請經常更新您的帳號密碼，並請勿將帳號密碼給予其他人。

提供您良好的遊戲環境是營運團隊最大的期望
希望簡單卻重要的說明，能解除您的疑慮
如您不幸已成為帳號被盜的受害者，請至客服中心依序回報，客服人員將提供您最妥善的服務。

帳號遭盜處理程序：
玩家若發生帳號被盜的狀況，可選擇以下任一種處理程序。
1. 請官方恢復被盜物品：請回報客服確認，並下載客服表單與切結同意書，填寫完成郵寄回來(需正本)，官方查證屬實後，依照電磁紀錄在七天內回復玩家被盜取的物品（注意：裝備與武器的精練值仍可保留，但魔法屬性將初始化）
2. 報警處理：請回報客服確認，並下載客服表單申請遊戲歷程紀錄，填寫完成附上匯款證明郵寄或傳真回來，官方查證屬實後，將提供遊戲歷程紀錄並協助玩家報警處理。（調閱遊戲歷程紀錄依政府規定需繳交200元手續費）

《PRIUS守護之星Online》營運團隊敬上