CB期間各項遊戲障礙排除及問題說明(00:50更新)
發佈時間:2010年09月16日 14:49:51    作者:遊戲官方    人氣:29094    進入討論區
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親愛的冒險家,

《HEVA Online》 全民CB啟航囉!

各位冒險家如果發現各種遊戲異常問題,請利用線上回報反應給客服中心,
有任何遊戲攻略、操作小技巧,歡迎到HEVA討論板與其他冒險家交流分享哦!

以下是玩家執行遊戲時較常反應的問題,我們將會陸續更新說明。

1. 全民CB結束後的資料會保留嗎?
 為了維護遊戲的平衡與穩定,本次CB結束後,CB遊戲測試資料將會刪除。

2. 新手包的虛寶要到哪裡兌換?
 為了避免玩家在CB時,就先用掉新手包所送的虛寶,因此虛寶兌換將於OB時再行開放。

3. 使用桌面快速登入捷徑或官網啟動按鈕,都沒有彈出遊戲更新視窗。
 若安裝遊戲後有移動路徑、或電腦中有二份以上的遊戲程式,
 會導致系統無法辨視,請完全移除舊有程式,再重新安裝。。
※ 若重新安裝後仍沒有彈出遊戲更新視窗,則可能是啟動功能遭到電腦系統阻擋,
 請暫時將網路安全性調整至較低層級,且不要開啟瀏覽器的篩選、釣魚、禁止彈出等功能,
 再使用桌面快速登入捷徑,
 或可直接下載OmgActiveX 程式(啟動遊戲用的網頁元件) 進行安裝。
 
4. 執行遊戲出現「Effect manager initialize failed 」錯誤訊息。
 此錯誤訊息為更新不完全,導致部份遊戲資料毀損或檔案遺失。
 目前已將蒐集到的各項訊息提交給原廠確認,將盡快尋求解決辦法,
 造成玩家不便,敬請見諒。

5. 選擇角色後的畫面呈現全黑,且遊戲程式已沒有回應。
 若玩家使用Windows 7作業系統,建議可省略自行下載顯示卡驅動程式的動作,
 讓Win 7 自動替電腦安裝最合適且經微軟認證的驅動程式
 避免因為使用了無微軟認證的驅動程式,而有顯示異常、顯示效能不佳的現象。

6. 角色在遊戲中不論行走到哪邊,背景皆呈現白色。
 此問題與上一點所提的狀況相同,請參考上一點說明。

7. 在非維修時間看到「伺服器維護中」的訊息?
 若已成功進入遊戲,但從遊戲中回到伺服器選單時,顯示訊息為「伺服器維護中」,
 可能是因讀取伺服器選單延遲等,若遇到此狀況請重新啟動遊戲即可。

8. 遊戲更新視窗中的公告文字,把開始遊戲的按鈕擋住了。
 若桌面顯示的DPI設定值過大時,在啟動遊戲後會有錯位的問題(如下圖),
 這時請將DPI設定調整回一般(96 DPI)就可以囉!


DPI設定範例:


9. 遊戲畫面視角(鏡頭)一直變來變去,有點不習慣。
 玩家可自由依個人習慣來切換視角設定,請見遊戲視角切換功能】貼心小提醒!


快樂ing  盡在OMG 
OMG營運團隊敬上
2010/09/15 17:05

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