成為Erica:TPA前經理Erica個人專訪
發佈時間:2012年12月18日 10:32:27    作者:開心遊戲網    人氣:58038    進入討論區
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在電競圈中,我們經常可以看到有這麼一個角色:他們努力保持著一支職業戰隊的運行,但卻樸素而低調。由於職業角色的關係,選手們需要經常站在聚光燈下,但其背後也有著如此繁多的工作需要有人去處理:需要安排訓練、需要支付房租、需要與贊助商保持良好的關係。即使選手們有心嘗試,但也只有極少數的選手可以自行處理好這一大堆的後勤事務。

經理人的進入

  如果我們要悉數英雄聯盟中的成功戰隊經理的話,那麼Erica絕對無法忽視。她曾經為之效力的那支戰隊:台北暗殺星隊,一舉奪下了拳頭公司第二賽季世界冠軍賽的冠軍王座,將百萬美元的獎金收入囊中,使整個社區為之震撼。我們能看到Erica在聯賽中的努力,她與粉絲們一起工作,確保TPA隊員們處於最佳的競技狀態。最後他們帶著巨額的獎金與閃耀的獎盃,榮歸台灣。

  不過數月之後,TPA戰隊來到拉斯維加斯參加IPL5大賽,但我們卻再沒看到Erica的身影。儘管整個社區都為比賽的精彩而屏氣凝神,但肯定有些人在思考:沒有了她的TPA,能否複製曾經的成功?

  現年23歲的Erica,這位出生於台灣的女生,後來隨家搬遷到日本和加拿大的溫哥華,後來又去了美國求學。最後在她去了北美之後,她將在亞洲和溫哥華所呆的歲月稱之為「亞洲化。」之後她移居安大略省以完成她的高等教育,在那裡她從多倫多大學商務專業畢業。

  她的經歷與教育背景讓她在商務領域找到了專業對口的工作:她很職業、很率真而且十發注意如何將自己帶入到會談之中。而她對遊戲的興趣則讓她催生了職業目標,並最終帶著她走入了英雄聯盟。她曾經在安大略省的時候玩過這款遊戲,結果最終結束了她與男朋友的異地戀。

  「我老是玩英雄聯盟,完全無視了(我的男朋友),所以我們分手了。」她笑著說道。「我當時在努力要升到30級,然後我們又兩地分隔。我非常喜歡英雄聯盟,但是他不能理解—我覺得他玩過一兩次吧—所以他就感覺『你為什麼要這麼沉迷於這款遊戲呢?』」

  於是她的選擇就這樣定了下來。

  「我必須要升到30級!」

成為一名刺客

  Erica很久以來都想在遊戲這一行工作,但等到她意識到她無法從加拿大進入遊戲圈之後,她就回到了自己的家鄉。

  「我回去之後,英雄聯盟才剛剛拉開帷幕。Garena作為遊戲的發行商,希望英雄聯盟可以打開一片天地。我作為一名社區協調人員加入了進去。大概的時間線就是這樣:六月畢業;七月搬家;八月申請;九月進入。」

  「在此期間,我還做著其他的實習工作比如在一家財務事務所裡面實習,而這並不是我喜歡的。我知道我希望進入遊戲圈。我就去應聘了社區調解員這樣的一份工作。」

  同年九月,一支名為For The Win(為了勝利)的戰隊成立了,這便是後來一鳴驚人的台北暗殺星(TPA)戰隊。For The Win戰隊在2011年10月份拿下了Garena的G1電競比賽,最後於2012年3月更名為台北暗殺星戰隊。戰隊成員Bebeisadog和Toyz 很快加入了進來,這就是今天我們所熟悉的陣容了。

  「我的老闆跟我商量,他在想我究竟有多適合這個戰隊。很明顯我會中英兩種語言,也瞭解電競,而且對電競圈也很有興趣。」 Erica告訴我。「實際上當時我認識Fnatic的經理,老闆就覺得如果我接受了那份工作,然後當起領隊的話會非常不錯。」

  「(我的老闆)並沒有給出我什麼方向。事實上我當時只是以非官方的身份陪著

  戰隊,因為瞭解他們一點。一切都按部就班地進行著,後來他們於2012年4月以台北暗殺星的身份被我們簽了下來。」

  作為TPA的經理人,Erica負責著戰隊日常運作的許多事務。包括與社交媒體相處、接受採訪,因此她的雙語能力就成為了她的一個優勢。通過用多種語言來更新他們的狀態,TPA才得以通過多個市場獲得了不僅僅是局限於亞洲的粉絲關注。

  「等我開始後,我都不知道真正去經理一支體育戰隊把他們帶到某種程度是多麼困難的事情。於是我就想著經理人會為他們的日常需要做安排,給他們遞水;我當時就想不到市場營銷和品牌運營這個層面。」

訓練室中的母性關懷

  我注意到Erica跟她原來推特上的暗殺星成員們之間的關係十分有趣。在一些她的更新中,一般一些關於戰隊日常活動的話語或照片之類推特,她都會加上#proudparent#(自豪的家長)這樣的標籤。

  這樣的標籤為我勾勒了一個Erica的故事線;她把她的管理風格稱之為介於協調、護理、朋友和官方代言人之間的一個平衡性角色。尤其是在如訓練室中這樣非標準的工作場所中,選手的個人問題爆發,從而影響其戰隊的整體表現。

  「慢慢地這種關係更像是一種友情,但又發展出來了一點母性的東西,因為『你的母親就是你最好的朋友』就類似於這樣的情況。他們低落時、他們迷茫時就會過來找你,」Erica說道。「有時候他們不會這麼做,因此他們就像是你的孩子,雖然他們並沒有跟你講,但因為你們總是一直在一起,你就會意識到有問題了。」

  「所以你必須深入進去,對於我來說,你要在問題浮現出來時就要找到它。不是說去挑毛病,而是要意識到出問題了,不管是遊戲中的問題還是生活中的問題。我要解決掉這個問題,讓他們感到舒適。」

  舒適在英雄聯盟職業選手的成功中起著一個很重要的作用,因為不管從哪個定義來講是,他們的「工作」都有一點點別具一格。他們不光是為了生計而打電腦遊戲,而且成功的巨大壓力也把他們推向了國際舞台的聚光燈下。而且比如像台北暗殺星這樣的地區戰隊,他們也擔任著其地區乃至國家的形象,而這一方面通常也會給選手們帶去壓力。

  當然這份工作還有一些並不是那麼顯而見的方面:比如說一名做直播的選手需要有一個常規計劃,並且要與其粉絲互動;一個希望在facebook或 Twitter上有著大批聽眾的選手就需要經常更新其內容,組織一些禮物發放的活動,並要確保他們的任何言行都沒有給戰隊帶來負面影響。

  「你必須教會選手們如何做好自我管理。有時候他們問一些很笨的問題,或者做一些很笨的事情,而我會及時地去阻止,這個可能你會很驚訝吧。」Erica淺笑著說道。

  除了常規的訓練計劃,個人形象和贊助關係等也是戰隊經理需要去擔當的責任。雖然經理確實可以幫助選手們做一些事情,但他們肯定沒辦法事事都親力親為;這需要來自兩方的約定。

  「在亞洲文化中,我發現亞洲孩子受到的保護要甚於北美,所以他們對家庭和父母更為依賴——你要是跟他們說別敬酒不吃吃罰酒,他們就會不習慣。有些剛開始簽過來的選手,並不知道這到底是一份『工作性質』的工作還是只是一份『遊戲性質』的工作,」Erica說道。

  「我經常告訴他們我們建立起這支戰隊的原因,我們給每個人發薪水的原因就是我們要推動公司前進,我們要推動電競和英雄聯盟的發展。如果他們不相信這是一份工作,那麼別人也不會相信的。」

  作為經理,Erica的職責就需要她與其他戰隊的同行相互交流。一支沒有訓練的戰隊是難以進步的,所以為了保持銳氣、為了嘗試新策略,相互間的訓練賽是十分必要的。

  雖然戰隊之間都有他們的敵手,最後也總能在戰場上兵戎相見,但英雄聯盟經理人的網絡有略有差異。比如說CLG.EU去東南亞的時候TPA就以主人身份招待了CLG.EU戰隊,而Erica還跟其他許多職業選手的私交甚好。粉絲們可以從社交媒體上看到,在沒有比賽的時候,戰隊們彼此的交情都很不錯,而這種交情也可以在經理人身上看到。

  「實際上我跟其他大部分戰隊都是很好的朋友,」Erica說道。「比如說CLG.NA戰隊,我們在2011年的WCG上相遇,當時我們還叫For The Win;我們至今時常聯繫,他們非常不錯。」

  「像TSM這樣的戰隊呢,Chaox真的很不可思議。他們會幫CLG.NA,尤其還會同我們切磋,幫助我們訓練。還有許多其他戰隊,隨著我對他們有了進一步瞭解,他們在訓練方面給了我們很多幫助。」

  即使是TPA在為了百萬美元的獎金去打S2決賽期間,Erica也說她當時有一種很矛盾的感受:一方面為自己隊員們的表現而高興,另一方面因為她知道失敗的痛苦而為其他戰隊而難過。在與Azubu Frost切磋訓練之後,再度在S2決賽中與他們相遇就成了一種喜憂參半的感受。

  「任何一個坐在VIP房間裡的人都知道,每次TPA拿到一個人頭時,我都會尖叫起來。」她說。「我感覺很難受,因為我們跟Azubu關係非常不錯;我們在拿下人頭時我會尖叫,但是我又會覺得『噢,我好難過啊!』」

世界冠軍

  由於競爭的天性和高度緊張的環境,世界冠軍賽本身就是一個壓力重重的時刻。雖然選手們經常接受英雄聯盟遊戲媒體的採訪,但這次比賽依然是一個純粹的商業事件:Erica的職責就是讓她的隊員們專注於眼前的事情。

  「我要說的是我並不像我的隊員們有那麼大的壓力。很明顯他們真的是承受了很大很大的壓力,我看得出來,」她說。「我當時的職責就是幫助他們迅速搞定採訪,確保他們只專注於比賽本身。」

  「我們出來之前我問過他們:『如果今天我們來到了S2舞台輸掉了比賽,那麼你們中間會不會有人覺得來到這裡很難受或者很遺憾的?』我告訴他們,如果你們有任何人說有,那麼就意味著他們還是努力得不夠。」

  「就像是進行一次考試;如果你參加了考慮,然後你很努力地學習了,但卻沒及格,那麼你會這麼想『我已經盡力了。』如果你是抱著遊戲的心態來參加考試,或者在考試前夜去了PARTY,然後你沒及格,那意義就會完全不同。尤其是這樣的考試可以改變你人生的軌跡。」

  雖然由於TPA贏得了台北資格賽而跳過了小組賽,但面對眾多被看好奪冠的戰隊,他們面前的道路依然迷霧重重。

  在八強戰中他們要面對的是氣勢如弘的韓國戰隊Najin Sword,之後戰勝了他們晉級四強,又碰到了歐洲霸主M5戰隊。不管是八強戰還是半決賽,TPA都不被看好,這也可能是因為他們在北美缺少曝光度的關係吧。不過,兩次面對強敵,他們也兩次都震撼了英雄聯盟的社區,他們分別讓小組賽保持不敗記錄的Najin Sword戰隊止步八強、讓歐洲霸主飲恨半決賽。儘管在半決賽碰到了令人畏懼的Azubu Frost,但到底花落誰家,當時還未為可知。

  「我們在面對M5時輸掉了第一場,有人就在問:『你們如何去扭轉局勢?』我們跟Azubu打的時候也輸掉了第一場,」Erica說道。「一年前,TPA的頹勢比起現在有過之而無不及,他們在第二場的比賽中可能也會打得很爛。但是他們同時也知道:『要麼拿下來,要麼永遠也拿不下來。』」

  在世界冠軍賽完畢之後,Erica宣佈她將離開TPA。她的離開讓社區摸不著頭腦,尤其是在戰隊已經取得了這麼大成就的情況下。不過,其離開的根本性原因並不在於英雄聯盟社區的組織問題,而是由於她的健康問題。

  「已經很長一段時間了。我一直生著病,因為我習慣不了(台灣的)天氣。我不知道是天氣原因還是粉塵原因,但是我知道這是一種呆在台灣才有的問題,因為我之前從來沒有過類似的過敏症狀,」她說。

  「我一直想把我的戰隊帶進第二賽季,所以基本上我一半的困擾都源於它——看醫生、吃藥和其他治療辦法,但是我從來沒公開說起過。在第二賽季完了以後,TPA做得很好,所以我知道我給Garena帶來了一支優秀的戰隊,而我則該離開了。我不喜歡半途而廢。我不喜歡把一切搞得一團糟然後轉身走人。」

  「最後我只希望能夠花點時間讓我重新健康起來。我的戰隊知道這個情況,他們也都很支持我,因為他們在這一整年裡都知道我的健康情況。」

英雄聯盟中的巾幗

  在我們的整個談話期間,名譽、觀念以及專業性都是我們不斷談及的主題。尤其是在拳頭公司準備投錢給選手們讓他們專心打S3之際,不管是作為個人來講還是運動員來講,職業選手們都應該擁有更為嚴格的標準。在12份初,Dignitas隊員「IWillDominate」因為屢次言行不端而遭到了禁賽一年的處理,讓其戰隊陣容缺失一員大將。

  而保持職業水準也是Erica的職責,儘管她的身份是一名經理,但是她可能也是英雄聯盟職業圈中大家最為眼熟的女性了吧。Erica的身影出現在了許多的戰隊照片裡,偶爾也充當一下TPA的翻譯。在一些文章中,TPA Erika就跟Lilballz或Toyz一樣成為了TPA的同義詞。

  Erica對遊戲的熱情可以作為女性群體喜歡英雄聯盟的一條證據。隨著英雄聯盟和電競變得越來越主流,許多男性遊戲玩家對於玩家性別偏向於他們而感覺舒適的這一事實,可能就要被殘酷地打破了。

  正如我們在2012年所看到的那樣,為了推動安穩包容的大環境,遊戲社區依然路途漫漫。現在,Erica利用她的閱歷與遊戲規劃向傳統的保守婦女形象開戰:「作為一個女生,我發現做得更專業一點會更重要,因為你可能會走錯了道路。」

  對於Erica來說,主要煩心的就是專業性和職業警覺性了;她說由於有著「女兒身男兒志」,她盡量避免兩個撞到一塊去。

  「遊戲產業是一個為男性所統治的產業,你的言行舉止必須小心翼翼,這一點再多強調也不為過;同樣,由於人們可能會有錯誤的認識,只是因為有那麼一幅呆板的形象存在……很明顯,我希望以後沒人去這麼想,但對於我來說並不算難,因為我知道我要去哪裡,而且我也知道我會與戰隊一起到哪裡。對於我來說,我必須專注於工作。」

榜樣引領前進

  Erica說管理是一項非常累人的工作,不可以輕鬆之心對待;管理並不是對聯賽的坐享其成,也不是與職業選手粘在一起的借口。管理的關鍵在於深入研究其他戰隊是如何運作的,也在對你所做的充滿熱忱,如此日復一日。而為你的隊員們樹立一個榜樣,讓他們去效仿也很重要,這樣做就是為了讓他們對管理一職建立起尊重的態度。比如說,Erica執行了她為戰隊制訂的計劃,跟隊員們一起醒來,跟他們的工作時長相同。

  「很明顯我是嚴於律己的,因為他們都會聽從我。同時,我也要井井有條,因為我也希望他們也能井井有條。」

  一個戰隊的總體目標就是有效訓練,這樣才能保持最好的競技狀態。不過,要到達那樣的狀態同樣需要一些花樣和讀心術。

  「你必須在問題出現之前就要把它找到,因為那裡你存在的唯一理由。你這麼做也是為了你自己;我總是看著我自己說:『我如何能安排得更好?』我怎麼做才能讓我的隊員們更加輕鬆?讓他們感覺自己受到欣賞的最佳捷徑是什麼?在長達四小時的訓練中,有哪個方法最能讓他們感覺不到累?如果想要更多的訓練,那麼刺激是不是給足了?」

  「我7X24小時都想的是這些事情,而且我也總是在想著這份工作,我總是處於工作模式,現在也是。」

  不過,許多與職業戰隊相同的經驗同樣來自與其他經理的彼此交流,然後將他們的辦法加以改造為我所用。Erica說她尤其受到了Fnatic.RaidCall現任經理Harry 「hxd」Wiggett的影響。

  「在我開始電競職業之前,我給所有經理發去了電子郵件,然後開始跟他們聯繫,因為我想跟他們來聊聊這個。其中Harry就回復了我的郵件,我們就是從那個時候開始聊的——他的許多見解讓我受益匪淺。」

  現在,Erica正在跟朋友們旅行,也算是離開台灣後給自己減減壓。雖然她沒有提及任何細節,但她現在依然在權衡一些工作機會,而且她說現在並不缺offer。即使在英雄聯盟之外的朋友也為她的成就成自豪,雖然他們可能並不理解這些成就的意義。

  「許多人並不理解有什麼事情正在發生著;他們只是以為這不過是一款電子遊戲,」她說道。

  「這是許多人的生活,而且讓他們的生活變得更加豐富多彩。」

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