召喚師您好：

我們於昨晚 09/21（五）的時候發現遊戲內有玩家體驗到嚴重延遲的狀況，經過調查後，主要是因為線上人數超過我們設備的承載量，所以當下執行了 1. 開啟不計敗場 2. 調整自訂對戰最低人數為 4 人 以紓解伺服器的壓力。現在相關設定已經回復正常狀態，造成如在昨天造成的諸多不便還請多見諒。我們也於今天開始與原廠同步進行增加伺服器承載量的上限作業，請召喚師們不用擔心。 營運團隊將持續觀察今晚的情況，並且隨時做出調度準備，維持召喚師最好的遊戲品質。

此外，我們發現部分召喚師於今天早上有發生斷線的情況，正在與原廠追查相關的可能原因中。對此需要大家的幫忙與協助，如果您有碰到持續斷線的情況，請到【客服中心】進行回報，並留下以下訊息給我們：

1. 斷線發生時間

2. Garena UID

3. 遊戲斷線時產生的 Log 檔

※請參考以下步驟：

（1）Log 檔案位置與檔案說明，我們需要以下的 Logs 檔案，通常位於以下的位置（會隨每位召喚師安裝的路徑有所不同）：
\GameData\Apps\LoLTW\Air\logs
\GameData\Apps\LoLTW\Game\Logs\Game - R3d Logs
\GameData\Apps\LoLTW\Game\Logs\Network Logs

（2）召喚師們可以找出註明該場時間的 Logs 檔，寄送到客服信箱並於主題中寫明「遊戲中途頻繁出現重新連線中 Logs」。

請將距離發生問題最近時間點的 Log 寄給我們。

※ 例如： 2012-08-07_12-21-56_netlog.txt（代表此為 2012 年 8 月 7 日的 12：21 時的紀錄）