親愛的召喚師您好,
此次競時通更新後,部份召喚師的電腦作業系統與更新內容有所衝突,造成畫面藍屏的情況。
臨時解決方案
為了解決召喚師碰到的問題,要請各位協助執行以下流程,來進行簡單的修復:
- 按下「開始」 > 「搜尋程式與檔案」 > 輸入 「cmd」
- 輸入「sfc /scannow」, 然後再按下「Enter 鍵」。 接下來,系統會自動修復電腦內遺失的檔案。
- 請下載此版本競時通並執行【點此下載】,即可順利開啟競時通。
目前這是一個暫時的替代方案,若有遇到此情況的召喚師,請向客服回報以下訊息:
- 藍屏的照片
- 當出現 rundll32.exe 威脅提示時,當下所使用的防毒軟體與版本
- 所使用的電腦作業系統
技術團隊目前已經針對該情況進行調查與修復,造成不便,敬請見諒。
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