【活動】 帳號轉移結果說明 (9/1)
發佈時間:2011年09月01日 00:31:06    作者:開心遊戲網    人氣:18375    進入討論區
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親愛的召喚師們,

首先,我們對於第一階段申請,因為資料錯誤而暫時無法轉移的召喚師感到抱歉。我們就在剛才發現幾個問題,一一列舉如下:

 

美/歐服帳號是『全數字』

如果你的美/歐服帳號是『全數字』帳號,可能會造成轉移失敗;對於其他帳號我們目前還沒發現問題。我們會主動把這些帳號重新送件審核,並保留您的第一階段轉移獎勵。

 

我申請了第一階段,卻沒有我的記錄?

我們發現少數的召喚師們反映已經提出申請,卻遺失了第一階段的資料。我們目前沒有發現任何可能遺失資料的原因,但沒有為召喚師們送出確認信,是我們的過失。

我們不希望任何召喚師在台服感覺到有所損失,因此,如果您認為您的權益受損,請於 9/5 24:00 前,重新協助我們做以下的動作:

  1. 重新填寫【申請轉移帳號的網頁】。
  2. 完成後,填寫【客服表單】並說明『第一階段申請的資料消失』,您不需要附上任何證明,我們即會重新幫您送件,並於轉移完成後補上第一階段的獎勵,當然 IP/RP 也可以轉的過來。

 

我的三項資料全部錯誤?怎麼可能!

除非您是全數字帳號,否則,這個結果是依照原廠返回的資料,忠實的回報給您。一般會出現這個問題,是因為您的『美/歐服登入帳號』填寫錯誤,而導致後面的資料全錯(您可以想成,如果我們不知道您是誰,那麼肯定也不會知道您的性別、生日等等資料是否正確)。因此,請再次確認登入帳號是否正確,並再次送件,您仍可保留第一次送件時的優惠。

 

我的資料都到了,就只有 IP, RP, 等級沒過來!

這是正常現象,請參考【本篇消息】。

 

我的確填錯資料了,那我還能拿第一階段獎勵?

是的,你可以!趕快把資料填對,重新送出吧!

 

以上的資料重送,需要多久時間?

這些資料將會需要最多 21 天來完成轉移。我們會盡可能加速進行。

 

 

最後...

轉移數萬筆帳號是一件浩大的工程,在此誠摯的為我們造成的錯誤,跟召喚師們說聲抱歉。如有需要,請您協助我們補完正確的資料,並讓我們為您繼續服務。如果您對轉移進度有任何疑問,可以與【客服中心】聯繫。

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