【綜合】 「星朵拉版本」問題與補償報告
發佈時間:2012年09月25日 09:50:35    作者:開心遊戲網    人氣:11700    進入討論區
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親愛的召喚師們 

對於近期「星朵拉版本」更新後所發生的斷線情況,英雄聯盟營運團隊將在此向各位召喚師報告發生原因與處理方式,並請接受我們最誠摯的道歉。

 

 

  狀況彙整

 

一、伺服器硬體故障
於 09/20(四)~ 09/21(五)兩天中,由於一組伺服器發生故障進而影響到全體的乘載量上限,造成召喚師們發生遊戲延遲的情況,此問題已經排除修復。

二、因程式臭蟲(bug)所造成的遊戲崩潰
在「星朵拉版本」更新後,我們收到大量召喚師回報崩潰的問題,而這個問題已經由原廠 Riot Games 證實是一個程式上的臭蟲,導致全球的英雄聯盟戰區都發生一樣的問題;主因是部分程式碼與作業系統相衝所導致,此問題已經在稍早的不停機更新維護(hotfix)中修復。

 

 

  補償方案

 

因為以上這兩個問題再加上我們錯估「不計敗場模式」開啟的方式與時間,讓召喚師們感受到不佳的遊戲體驗,我們在此致上萬分的歉意,並決定贈送給所有召喚師一個【權力點加成道具(10 勝)】道具,做為發生本次狀況的補償。

 
發送條件
2012/09/24(一)中午 12:00 前所創立的帳號。

發送時間
2012/09/27(四)前發送完成。

補償物品
權力點加成道具(10 勝)一個。 

 
無論發生什麼問題,Garena 營運團隊都在幕後盡力為大家服務,對於部分召喚師們質疑為什麼我們先前沒有先公佈補償方案,在此也一併加以說明:我們相信對召喚師們來說,解決問題遠比補償來的更急迫重要,因此在狀況尚未解決以前,我們會全力將重心放在釐清與解決問題上,待問題回歸正常後方視情況來定調補償措施。英雄聯盟感謝各位召喚師的支持與關注,讓我們共同打造一個優質的遊戲環境!

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